En esta garantía:

SafeGauge significa Safe Gauge Pty Ltd (ACN 632 533 343);

Usted o su significa el comprador o usuario final original del producto SafeGauge;

Producto SafeGauge significa un producto que fue fabricado por SafeGauge, o de otra manera suministrado a usted por SafeGauge o por nuestros Proveedores;

Proveedor significa el distribuidor o revendedor autorizado de los productos SafeGauge; y

Calidad operativa , en relación con el producto SafeGauge, significa calidad aceptable, libre de defectos de fabricación o de piezas y apto para el propósito.

La Ley Australiana de Competencia y Consumo (2010) ( Ley Australiana de Consumo ), así como otras leyes de Australia, garantizan ciertas condiciones, garantías y compromisos, y le otorgan otros derechos legales en relación con la calidad y la idoneidad para el propósito de los productos SafeGauge vendidos en Australia.

En Australia, nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse según la Ley Australiana del Consumidor. Tiene derecho a un reemplazo o un reembolso en caso de un fallo grave. También tiene derecho a la reparación o el reemplazo de los productos si no son de una calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave.

Nada de lo dispuesto en esta Garantía pretende modificar o excluir las condiciones, garantías y compromisos, ni otros derechos legales, según la Ley Australiana del Consumidor o cualquier otra ley aplicable ( Derechos del Consumidor ). Esta Garantía le ofrece protección adicional para su producto SafeGauge y describe los términos para la aceptación o rechazo de las reclamaciones de garantía, así como el procedimiento para presentarlas.

Garantía

1. SafeGauge garantiza la calidad operativa de su producto SafeGauge durante 12 meses. La fecha de inicio de esta garantía es el día en que SafeGauge o su proveedor facturan el producto SafeGauge.


2. Si un reclamo de garantía resulta en el reemplazo del producto SafeGauge, el producto de reemplazo adoptará el período de garantía del producto original y usted acepta que no se aplicará un nuevo período de garantía al producto de reemplazo.
3. SafeGauge podrá acordar un período de garantía diferente, el cual se especificará en el contrato de compraventa. A los efectos de esta Garantía, cualquier período de garantía estipulado en un contrato de compraventa prevalecerá sobre el plazo de garantía definido anteriormente, pero todos los demás términos de este documento permanecerán en plena vigencia.

Reclamaciones de garantía

1. Sujeto a los términos de esta Garantía, para reclamar el beneficio de esta Garantía, usted debe: (i) notificarnos por escrito tan pronto como tenga conocimiento de que los productos SafeGauge no son de calidad operativa y, en cualquier caso, dentro de los 30 días de cuando tenga conocimiento del defecto; (ii) enviar todos los detalles relevantes en el formulario "Enviar un reclamo de garantía" que se encuentra aquí ; y (iii) proporcionar cualquier otra información que razonablemente requieramos para evaluar su reclamo, luego un miembro del Equipo de garantía de SafeGauge se comunicará con usted para ayudarlo con su reclamo y asesorarlo sobre los próximos pasos.
2. SafeGauge se reserva el derecho de solicitarle más información. Debe proporcionar la solución de problemas y la orientación necesaria para resolver el problema antes de devolver el producto SafeGauge. De no proporcionar dicha información, se rechazará la reclamación de garantía. La responsabilidad de SafeGauge bajo esta garantía se considerará cumplida si la solución de problemas permite que el producto SafeGauge funcione correctamente y sin fallos. SafeGauge no aceptará ninguna otra responsabilidad a menos que se pueda demostrar que el producto no cumple con las condiciones de funcionamiento.


3. El producto SafeGauge no debe devolverse a SafeGauge hasta que se haya proporcionado un número de reclamo de garantía y se le haya indicado que nos devuelva el producto.
4. Usted es responsable de los costos de devolución del producto SafeGauge a SafeGauge, según las instrucciones del Equipo de Garantía de SafeGauge. SafeGauge se hará cargo de los costos de devolución del producto si se acepta la reclamación de garantía; de lo contrario, los costos de envío correrán a cargo del cliente.

Recurso

• SafeGauge realizará una evaluación del producto SafeGauge para determinar si el producto SafeGauge es de calidad operativa.


• Si se considera que el producto SafeGauge no tiene calidad operativa, SafeGauge (a su exclusivo criterio) solucionará el defecto mediante:


• reparar el producto SafeGauge utilizando materiales nuevos o reacondicionados o;


• cambiar el producto SafeGauge defectuoso por un producto nuevo o reacondicionado en igual o mejor estado.

Exclusiones

a. Esta garantía no cubre pérdidas causadas por:

• desgaste normal;


• daños causados ​​por fuego o entrada de agua que no sean un defecto de fabricación;


• mal uso o abuso, incluida la eliminación de números de serie;


• uso indebido, incluido el uso de accesorios no aprobados por SafeGauge;
• mantenimiento inadecuado o falta de mantenimiento;


• manipulación;


• condiciones externas adversas tales como subidas y bajadas de tensión, tormentas eléctricas, casos fortuitos, actos de terrorismo, daños causados ​​por alimañas o cualquier otro acto o circunstancia fuera del control de SafeGauge;


• defectos no notificados a SafeGauge dentro del período de garantía, sin embargo, también puede tener derechos legales fuera del período de garantía.

b. Esta garantía no cubre la reparación de daños cosméticos o físicos.

c. No es necesario devolver el producto SafeGauge en su embalaje original; sin embargo, el cliente es responsable de garantizar que se envíe en un embalaje adecuado. SafeGauge no se responsabiliza de los productos dañados o perdidos durante el transporte.

Servicios adicionales

Además de la garantía, SafeGauge le ofrece soporte técnico del producto durante un período de tres años a partir de la fecha en la que SafeGauge o su proveedor facturan el producto SafeGauge ( Servicios de soporte técnico del producto ).

Bajo los Servicios de soporte de productos, SafeGauge lo ayudará a determinar si su producto SafeGauge se puede reparar.

Usted reconoce y acepta que cualquier reparación está sujeta a la disponibilidad de piezas reparables y software de terceros, y está sujeta a que usted realice el pago total de dicha reparación.

Los Servicios de soporte de productos no buscan de ninguna manera reemplazar o extender la garantía de SafeGauge como se describe en esta Garantía.

General

Ley aplicable : esta garantía se rige por las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia.

Contáctenos para más detalles:

Safe Gauge Pty Ltd (ACN 632 533 343)
8/31 Yilen Close, Beresfield, NSW 2322, Australia
admin@safegauge.com.au
1300 222 392