Nesta garantia:

SafeGauge significa Safe Gauge Pty Ltd (ACN 632 533 343);

"Você" ou "seu" significa o comprador ou usuário final original do produto SafeGauge;

Produto SafeGauge significa um produto que foi fabricado pela SafeGauge, ou fornecido a você pela SafeGauge ou por nossos fornecedores;

Fornecedor significa o distribuidor ou revendedor autorizado dos produtos SafeGauge; e

Qualidade operacional , em relação ao produto SafeGauge, significa qualidade aceitável, livre de defeitos de fabricação ou de peças e adequada à finalidade a que se destina.

A Lei Australiana de Concorrência e Defesa do Consumidor (2010) ( Lei Australiana de Defesa do Consumidor ), assim como outras leis na Austrália, garantem certas condições, garantias e compromissos, e conferem a você outros direitos legais, em relação à qualidade e adequação ao uso dos produtos SafeGauge vendidos na Austrália.

Na Austrália, nossos produtos vêm com garantias que não podem ser excluídas pela Lei do Consumidor Australiana. Você tem direito a uma substituição ou reembolso em caso de defeito grave. Você também tem direito ao reparo ou substituição do produto se ele não apresentar qualidade aceitável e o defeito não for considerado grave.

Nada nesta Garantia pretende modificar ou excluir as condições, garantias e compromissos, e outros direitos legais, ao abrigo da Lei do Consumidor Australiana ou de qualquer outra lei aplicável ( Direitos do Consumidor ). Esta Garantia oferece-lhe proteção adicional para o seu produto SafeGauge e descreve os termos pelos quais as reclamações de garantia serão aceites ou rejeitadas, bem como detalha o procedimento necessário para apresentar reclamações de garantia.

Garantia

1. A SafeGauge garante que o seu produto SafeGauge tem qualidade operacional por um período de 12 meses. A data de início deste período de garantia é o dia em que o produto SafeGauge é faturado pela SafeGauge ou pelo seu fornecedor.


2. Caso uma reclamação de garantia resulte na substituição do produto SafeGauge, o produto de substituição adotará o período de garantia do produto original e você concorda que um novo período de garantia não se aplicará ao produto de substituição.
3. A SafeGauge poderá concordar em fornecer um período de garantia diferente, o qual será especificado no contrato de venda. Para efeitos desta Garantia, qualquer período de garantia estipulado em contrato de venda prevalecerá sobre o prazo de garantia definido acima, mas todos os demais termos deste documento permanecerão em pleno vigor.

Reclamações de garantia

1. De acordo com os termos desta Garantia, para usufruir dos seus benefícios, você deve: (i) nos notificar por escrito assim que tomar conhecimento de que os produtos SafeGauge não estão em condições de funcionamento, e em qualquer caso, dentro de 30 dias a partir da data em que tomar conhecimento do defeito; (ii) enviar todos os detalhes relevantes no formulário “Submeter uma Reclamação de Garantia” disponível aqui ; e (iii) fornecer quaisquer outras informações que sejam razoavelmente necessárias para avaliarmos a sua reclamação. Em seguida, um membro da Equipe de Garantia da SafeGauge entrará em contato com você para auxiliar na sua reclamação e orientá-lo sobre os próximos passos.
2. A SafeGauge reserva-se o direito de solicitar informações adicionais. Você deve fornecer informações e orientações para a resolução do problema antes de devolver o produto SafeGauge à SafeGauge. A falta dessas informações resultará na recusa da solicitação de garantia. A responsabilidade da SafeGauge sob esta garantia será considerada cumprida se a solução do problema resultar no funcionamento correto do produto SafeGauge, sem defeitos. A SafeGauge não se responsabilizará por quaisquer outros problemas, a menos que seja comprovado que o produto não está em condições de funcionamento adequadas.


3. O produto SafeGauge não deve ser devolvido à SafeGauge até que um Número de Reclamação de Garantia seja fornecido e você seja instruído a nos devolver o produto.
4. Você é responsável pelos custos de devolução do produto SafeGauge à SafeGauge, conforme instruções da Equipe de Garantia da SafeGauge. A SafeGauge arcará com os custos de devolução do produto caso a solicitação de garantia seja aceita; caso contrário, os custos de envio serão repassados ​​ao cliente.

Remédio

• A SafeGauge realizará uma avaliação do produto SafeGauge para determinar se o mesmo possui Qualidade Operacional.


• Caso o produto SafeGauge seja considerado fora dos padrões de qualidade operacional, a SafeGauge (a seu exclusivo critério) corrigirá o defeito da seguinte forma:


• reparar o produto SafeGauge usando materiais novos ou recondicionados ou;


• Trocar o produto SafeGauge defeituoso por um produto novo ou recondicionado em condições iguais ou superiores.

Exclusões

a. Esta garantia não cobre perdas causadas por:

• desgaste normal;


• Danos causados ​​por incêndio ou infiltração de água que não sejam um defeito de fabricação;


• uso indevido ou abusivo, incluindo a remoção de números de série;


• Uso indevido, incluindo o uso de acessórios não aprovados pela SafeGauge;
• Manutenção inadequada ou falta de manutenção;


• adulteração;


• condições externas adversas, como picos e quedas de energia, tempestades, fenômenos naturais, atos de terrorismo, danos causados ​​por pragas ou qualquer outro ato ou circunstância fora do controle da SafeGauge;


• No entanto, se você não notificar a SafeGauge sobre defeitos dentro do período de garantia, também poderá ter direitos legais fora desse período.

b. Esta garantia não cobre o reparo de danos estéticos ou físicos.

c. O produto SafeGauge não precisa ser devolvido em sua embalagem original; no entanto, o cliente é responsável por garantir que o produto SafeGauge seja enviado em embalagem adequada. A SafeGauge não se responsabiliza por produtos danificados ou extraviados durante o transporte.

Serviços adicionais

Além da garantia, a SafeGauge oferece suporte ao produto por um período de três anos a partir da data de emissão da fatura do produto SafeGauge pela SafeGauge ou seu fornecedor ( Serviços de Suporte ao Produto ).

Através dos Serviços de Suporte ao Produto, a SafeGauge ajudará você a determinar se o seu produto SafeGauge pode ser reparado.

Você reconhece e concorda que qualquer reparo está sujeito à disponibilidade de peças funcionais e software de terceiros, e está condicionado ao pagamento integral do valor do reparo.

Os Serviços de Suporte ao Produto não têm como objetivo, de forma alguma, substituir ou estender a garantia SafeGauge, conforme descrito nesta Garantia.

Em geral

Lei aplicável : Esta garantia é regida pelas leis de Nova Gales do Sul, Austrália.

Entre em contato conosco para obter mais detalhes:

Safe Gauge Pty Ltd (ACN 632 533 343)
8/31 Yilen Close, Beresfield, NSW 2322, Austrália
admin@safegauge.com.au
1300 222 392